Whitepaper: in 8 stappen je processen beschrijven

Stop met denken in la's vol procedures niemand leest

‍

Iedereen weet dat processen vastleggen belangrijk is. Voor kennisborging, ISO-certificering, een nieuw ERP-systeem, of als basis voor verbetering. Toch komt het er bijna nooit van. Of het komt er wel, maar niemand gebruikt het. Deze whitepaper laat zien hoe je dat doorbreekt in 8 concrete stappen volgens de Business Process Reengineering methode.

‍

Wat zit er in deze whitepaper?

‍

Een leesbare gids van 9 pagina's, geschreven vanuit de dagelijkse praktijk van SmitDeVries, niet uit een leerboek. Met:

‍

• Het waarom-vraagstuk vooraf. Vier veelvoorkomende redenen om processen vast te leggen. Kennisborging, ISO-certificering, ERP-implementatie, verbetering. En waarom je dit eerst scherp moet hebben.
• Het 'what's in it for me'-perspectief. De stap die de meeste organisaties overslaan: waarom gaan jouw collega's deze processen straks daadwerkelijk gebruiken?
• Wat ga je beschrijven? Het proceshuis: primaire processen, secundaire processen, managementprocessen en hoe diep je gaat (hoofdprocessen, detailprocessen, werkinstructies).
• Expertaanpak versus gebruikersaanpak. Twee benaderingen om je processen vast te leggen. Wanneer kies je welke, met welke voor- en nadelen — concreet uitgewerkt in respectievelijk 4 en 8 stappen.
• Drie manieren van vastleggen. Tekst, flowcharts (BPMN, Visio) of combinatie. Wat past bij jouw organisatie en doel?
• BPR in 8 stappen. Business Process Reengineering: van het vastleggen van de huidige werkwijze (IST) en het herontwerpen naar de gewenste situatie (SOLL), tot implementatie en borging via de PDCA-cyclus.
• Koppeling met AO/IC. Hoe je tijdens het beschrijven van processen meteen de basis legt voor je risicomatrix, administratieve fouten, vertragingen, fraude.

‍

Klant: "Naast dat het met Cyril en Rick zeer prettig samenwerken is, hebben zij uitstekend advies gegeven over hoe bepaalde processen efficiënt en werkbaar zouden kunnen verlopen."

‍

Voor jou, als…

‍

• Je MKB-directeur, MT-lid of operationeel manager bent en weet dat je processen vastgelegd moeten worden, maar niet zo goed weet waar je begint.
• Je voor een ISO-traject, ERP-implementatie of overdracht staat en eerst de basis op orde wilt brengen.
• Je merkt dat te veel kennis in een paar hoofden zit en je dit risico wilt afdekken.
• Je wilt verkennen wat de BPR-methode is voordat je tot een traject besluit.
• Je liever zelf eerst inleest dan direct in gesprek wilt.

‍

Niet voor jou als je een kant-en-klare invul-template zoekt, of als je een uitgewerkte casestudy verwacht. Die zitten niet in dit document. Wel voor wie eerst het denkraam wil snappen voordat hij met zijn eigen team aan de slag gaat.

‍

Liever direct sparren?

‍

Een whitepaper is een goede start. Maar processen vastleggen of optimaliseren is bij uitstek werk waar een externe blik en begeleiding meerwaarde leveren. Daarvoor hebben we twee specifieke diensten. Afhankelijk van wat voor jou nu speelt:

‍

Wil je je werkwijze borgen en overdraagbaar maken?

Bekijk de dienst bedrijfsprocessen in kaart brengen en beschrijven. Dat is de fundering voor groei, opvolging, ISO of een ERP-traject.

‍

Of wil je je organisatie efficiënter laten draaien?

Bekijk de dienst procesoptimalisatie. Dat is de prestatieslag. Kortere doorlooptijden, hogere marge, minder verspilling.

‍

Liever direct in gesprek?

Plan een kennismaking → een uur, vrijblijvend, met iemand die meerdere trajecten heeft begeleid.