Je bent ondernemer. Samen met jouw medewerkers zet je elke dag een mooie prestatie neer. Helemaal tevreden ben je echter niet. Je zou wel meer willen alleen jouw collega’s vinden dat het “toch mooi gaat nu”. Ben je dan de enige in jouw bedrijf die het anders zou willen doen?
Allicht niet. Toch is onze ervaring dat veel ondernemers zich alleen voelen in hun ondernemerschap. Medewerkers, soms ook compagnons, geven hun volle energie aan de dagelijkse gang van zaken vanuit hun passie voor hun vak. Een organisatiecultuur van “hard werken en mooi werk leveren” is het gevolg. Natuurlijk mooi, maar niet wanneer dit (mee)veranderen in de weg staat om het elke dag ook een stukje beter te doen.
Hoe doorbreek je dit? Veranderen moet in eerste instantie iets van iedereen worden. Natuurlijk kun je daar niet van iedereen hetzelfde in verwachten, maar van jouw medewerkers met een hogere opleiding mag je zeker steun verwachten. Waar wil je heen? Waarom? Waarom is dat goed van huidige en toekomstige klanten? Wat betekent dit voor jouw medewerkers? Waarom is dat ook goed en leuk voor hen? Ga samen met hen deze zoektocht aan. Herijk de strategie samen met hen. Zo verenigt je belangen en wordt de toekomst er een waar iedereen deel van wil uitmaken. De eerste stap is zo gezet!De volgende stap is om aan de nieuwe toekomst te gaan werken. Werkwijzen worden aangepakt, nieuwe producten en diensten worden op de markt gebracht. Als ondernemer denk je mogelijk in grote stappen. Voor verandering is dat echter niet zondermeer wijs. De praktijk wijst uit dat bedrijven die in kleine stapjes verbeteren en veranderen uiteindelijk sneller tot het grote resultaat komen. Mensen willen wel veranderen, maar niet veranderd worden. Veranderen in kleine stapjes is makkelijker gezien het draagvlak. Eigenlijk wordt jouw bedrijf zo een lerende organisatie.
Mooie term “lerende organisatie”, maar hoe zet je die verandering in? Niets gaat immers vanzelf. Hier ligt dan ook een belangrijke sleutel tot succes. Veranderen kun je het beste organiseren. Daarmee wordt niet bedoeld dat je zelf aan de slag gaat om zaken te veranderen. Dat is immers een veelgehoorde valkuil. Nee, we bedoelen dat jij als ondernemer opdrachtgever wordt voor verandering. Jij stelt samen met medewerkers de diagnose waar je wilt veranderen. Vervolgens selecteer je een team van mensen die hier voor enkele weken, op basis van vooraf gedefinieerde tijd, mee aan de slag gaat. Wanneer je bijvoorbeeld kiest voor een dagdeel per week, kan het gewone werk doorgaan, terwijl je toch stappen maakt.
Op een vooraf afgesproken tijd krijg je verbetervoorstellen opgeleverd. Zo houd je er zicht op dat verandering tijdig worden doorgevoerd. Ook is van belang dat je organiseert op welke manier veranderingen opgepakt worden. Zomaar verbeteren zonder afgesproken methode is niet raadzaam omdat het waarschijnlijk niet zal leiden tot de meest optimale oplossing. Kies liever een goede eenvoudige methode zoals 8D of Kaizen.
Het laatste waar je goed aan doet is om de juiste overlegmomenten te organiseren. Elk overleg heeft een vaste frequentie, een vaste agenda en deelnemers die zich voor elk overleg goed voorbereiden. Notulen zijn vervangen door een adequate actielijst. Binnen deze overlegstructuur geef je verbeteren als thema een plek op de agenda’s. Zo organiseer je bijvoorbeeld in het managementoverleg dat je nieuwe verbeteropdrachten uitzet en nieuwe verbeter ideeën prioriteert.
Alle voorbeelden in dit artikel over organiseren van verbeteren vinden hun oorsprong in Lean Management. Binnen veel bedrijven die Lean Management omarmen gaat het over kosten besparen en of procesverbetering. Het goed organiseren van verbeteren met het benodigde draagvlak van medewerkers blijft vaak ten onrechte onderbelicht.
